Nieuwe datum Klantgerichtheid in de optiek
20 september 2023 – Eind oktober starten we met een compleet nieuwe training bij de NUVO Academie: Klantgerichtheid in de optiek. Juist nu wil je onderscheidend zijn, contact maken met je klant en van deze klant je ambassadeur maken. Trainer Anouk van de Venis neemt je mee!
Anouk heeft jarenlange ervaring op het gebied van klantgerichtheid en brengt daarnaast een flinke dosis enthousiasme mee. Tijdens de training wordt er dieper ingegaan op klantgerichtheid: wat is nu eigenlijk klantgericht werken? Door middel van vier overzichtelijke stappen leer je over de theorie achter klantgericht werken. Je gaat aan de slag om klantverwachtingen te overtreffen, zodat je klanten je fans worden!
De training is interactief en biedt een prettige afwisseling door het gebruik van verschillende werkvormen. Je loopt met concrete plannen de deur uit en met een rugzak vol aan klantgerichtheid skills terug de winkel in.
Wanneer?
Maandag 30 oktober 10.00 – 15.00 uur
