No show
Huisartsen, pedicures, kappers… vrijwel alle dienstverleners die op afspraak werken hebben ermee te maken: klanten die zonder aankondiging niet op een afspraak verschijnen.
Ook in de optiekbranche kunnen veel collega’s meepraten over ‘no show’. Heel vervelend: je loopt inkomsten mis, omdat je in die tijd ook een andere klant had kunnen inplannen. Irritant hoor, klanten die niet komen opdagen. Maar ja, wat doe je ertegen? Daarover schrijven we binnenkort in Oculus.
De redactie van Oculus komt graag in contact met optiekondernemers die hun ervaringen en oplossingen willen delen. Komt het vaak voor? Hoe ga je ermee om en wat valt ertegen te doen? Hoe reageren klanten? Laat het ons weten via oculus@nuvo.nl!